La fiabilité plutôt que la disponibilité. Un bénévole qui annonce deux créneaux par mois et les tient vaut infiniment mieux qu’un bénévole qui promet tout et disparaît. Annoncez ce que vous pouvez réellement tenir, et prévenez dès que ce n’est plus le cas.
Le respect du protocole sanitaire. C’est le seul point sur lequel il n’y a aucune souplesse. Une quarantaine écourtée ou un chat sorti « juste cinq minutes » peut contaminer tout un foyer d’accueil et coûter plusieurs milliers d’euros de soins.
Le soin porté aux personnes. Les adoptants, les familles qui abandonnent un animal, les voisins qui signalent une portée : nous n’avons aucun moyen de pression sur eux, seulement notre crédibilité. Même face à une situation révoltante, on reste courtois. Ce qui se dit entre bénévoles ne se dit pas au téléphone avec un particulier.